المواصفات الفنية
جاءت شكاوى عدم وضوح مواصفات العدادات وقائمة الموردين المعتمدين في المرتبة الأولى بـ40 شكوى، حيث أشار المستفيدون إلى صعوبة الاطلاع على المواصفات الفنية والموردين المعتمدين، ما دفع الوزارة إلى تحديث المحتوى الإرشادي، وإضافة دليل واضح وشامل، وتحسين عرض البيانات في واجهة المنصة.
تحديث البيانات
في المرتبة الثانية، برزت شكاوى عدم تحديث رقم الجوال في خدمات ترقيم الماشية بعد تعديله في منصة «نما» بـ13 شكوى، تمّت معالجتها من خلال تمكين تحديث البيانات تلقائيًا عند دخول المستفيد على الخدمة، بما يضمن دقة المعلومات وسهولة التواصل.
كما سجل التقرير شكاوى تتعلق بعدم ظهور طلبات نقل الملكية للطرف الثاني في قائمة الطلبات بـ9 شكاوى، حيث جرى تنفيذ تحديث تقني، أتاح عرض الطلبات بشكل مباشر وواضح للمستفيدين.
آلية متابعة
في السياق نفسه، رُصدت شكاوى محدودة بشأن ظهور رسالة «عدم صلاحية طلب خدمة» لإذن الاستيراد للأغراض العلمية والبحثية بشكويين، وتمت معالجتهما عبر تحديث وصف الخدمة وتوضيح الفئات المستهدفة.
وأكدت الوزارة أن جميع الشكاوى الواردة خلال الفترة محل التقرير جرى التعامل معها وإغلاقها 100% ضمن آلية متابعة مستمرة، تهدف إلى تطوير الخدمات الرقمية، وتحسين تجربة المستفيد، وتعزيز كفاءة الأداء، بما يتوافق مع المستهدفات الوطنية.
وقد أعلنت وزارة البيئة والمياه والزراعة، في 18 أكتوبر 2025، إطلاق خدمة إصدار رخصة ممارسة النشاط الزراعي عبر منصة «نما» الإلكترونية؛ لتمكين الممارسين للنشاط الزراعي من الحصول على الرخصة، وفق آلية تحديث بيانات الأنشطة المقامة في الحيازة الزراعية، وذلك ضمن جهودها لتطوير القطاع الزراعي، والإسهام في دعم وتعزيز الإنتاج.
شكرا لمتابعينا قراءة خبر أخبار السعودية | شكاوى المستفيدين تكشف أبرز تحديات نما | عيون الجزيرة السعودية الان في عيون الجزيرة ونحيطكم علما بان محتوي هذا الخبر تم كتابته بواسطة محرري جريدة الوطن السعودية ولا يعبر اطلاقا عن وجهة نظر عيون الجزيرة وانما تم نقله بالكامل كما هو، ويمكنك قراءة الخبر من المصدر الاساسي له من الرابط التالي جريدة الوطن السعودية مع اطيب التحيات.
*** تنويه هام ***
موقع عيون الجزيرة لا يمت بأي صلة لشبكة الجزيرة الاخبارية او قنوات الجزيرة القطرية فنحن موقع اخباري خليجي متعدد المصادر
