تداول واقتصاد | «دلالة» تطلق أول مساعد ذكي صوتي | عيون الجزيرة مال واقتصاد

❖ الدوحة - الشرق

أعلنت شركة دلالة للوساطة، الشركة الرائدة في مجال الخدمات المالية، عن إطلاق أحدث خدماتها الرقمية المتمثلة في «المساعد الذكي لخدمة العملاء» (AI Chatbot)، لتكون بذلك أول شركة وساطة في قطر تقدم هذه الخدمة المتطورة التي تتيح التفاعل الصوتي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية. تأتي هذه الخطوة تعزيزاً لمكانة الشركة التي تستند إلى تاريخها كأول شركة وساطة تطلق خدمات التداول الالكتروني في قطر، مع تبنيها المستمر لأحدث تقنيات التكنولوجيا المالية (Fintech). ويهدف المساعد الذكي الجديد إلى تمكين المستثمرين من الحصول على إجابات فورية حول استفساراتهم حول الخدمات التي تقدمها الشركة، مما يعكس مفهوم الشركة الأساسي في تقديم تجربة تداول تتسم بالثبات والنمو والسهولة.

وتمكن خدمة المساعد الذكي الجديدة تقديم العديد من الخدمات والاجابة على الاستفسارات، من بينها الأسئلة الشائعة المتعلقة بعمليات التداول والخدمات التي تقدمها الشركة وكذلك التداول بالهامش وإدارة المحافظ وفتح الحسابات، بالإضافة إلى إمكانية تحميل عدد من النماذج المطلوبة مثل نماذج فتح الحساب والتداول بالهامش وتحديث البيانات. وفي هذا السياق، صرحت إدارة الشركة: «نحن في دلالة لا ننفذ الصفقات فحسب، بل نبني جسوراً من الثقة طويلة الأمد. كما أن إطلاق المساعد الذكي لا يعني استبدال اللمسة الشخصية التي نتميز بها، بل هو تكريس لخدمة عملائنا عبر توفير أدوات بديهية وسهلة الاستخدام تمنحهم السيطرة الكاملة على قراراتهم «. يتميز النظام الجديد بالقدرة على فهم اللهجة المحلية واللغة العربية الفصحى، بالإضافة إلى الإنجليزية، مما يسهل على شريحتي «المتداول الطموح» و»المستثمر المخضرم» الوصول للمعلومة بدقة وسرعة، وبما يضمن الجمع بين ثبات الذهب ومرونة النحاس في اغتنام الفرص.