الذكاء الاصطناعي يُعمّق فجوة الأمان الوظيفي

أظهر مسح عالمي أجرته شركة «إيه دي بي»، المتخصصة في خدمات إدارة الموارد البشرية القائمة على الحوسبة السحابية، أن مستويات القلق بشأن الأمان الوظيفي بلغت نسباً مقلقة حول العالم، في ظل تحولات اقتصادية وتقنية متسارعة، وعلى رأسها انتشار الذكاء الاصطناعي.

ووفقاً للمسح الذي شمل 39 ألف عامل في 36 سوقاً عالمية، فإن 28% فقط من العاملين في الولايات المتحدة أعربوا عن ثقة قوية بأن وظائفهم في مأمن من الإلغاء، مقارنة ب 38% في نيجيريا و32% في مصر، ما يعكس فجوة واضحة في الشعور بالأمان الوظيفي بين الاقتصادات المتقدمة والناشئة.

ورغم ذلك، سجلت دول مثل اليابان وكوريا الجنوبية مستويات أدنى بكثير، حيث لم تتجاوز نسبة من يشعرون بالأمان الوظيفي 5% و9% على التوالي، في حين لم تُظهر أي دولة في المسح أغلبية واثقة من استقرار وظائفها.

من يشعر بالأمان الوظيفي؟

أشار التقرير إلى أن 22% فقط من العاملين الذين شملهم الاستطلاع حول العالم يعتقدون أن وظائفهم محمية من الإلغاء، مع تركّز القلق بشكل أكبر بين أصحاب الأجور المنخفضة والوظائف الروتينية، وهي الفئات الأكثر عرضة لتأثيرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

في المقابل، أبدى العاملون في القطاعات المعرفية مثل التمويل والرعاية الصحية، إضافة إلى كبار التنفيذيين والإدارة العليا، مستويات أعلى من الثقة في استقرار وظائفهم.

فجوة بين الجنسين

أظهر المسح أيضاً وجود فجوة واضحة بين الجنسين، حيث عبّر 31% من الرجال في الولايات المتحدة عن شعورهم بالأمان الوظيفي، مقابل 23% فقط من النساء.

وحذرت «إيه دي بي» من أن هذا القلق الواسع له انعكاسات مباشرة على الإنتاجية، إذ يميل الموظفون الذين يخشون فقدان وظائفهم إلى انخفاض مستوى التفاعل والأداء في العمل.

فرصة أم تهديد؟

رغم أن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بات واسعاً، إلا أن المفارقة تكمن في أن المستخدمين اليوميين لهذه التقنيات كانوا أكثر عرضة بأربع مرات للشعور بأن إنتاجيتهم أقل من إمكاناتهم، مقارنة بغير المستخدمين.

كما أشار التقرير إلى أن الشباب، بمن فيهم المستخدمون المكثفون للذكاء الاصطناعي، هم الأقل تفاؤلاً بشأن استقرار وظائفهم، في ظل بيئة عمل تتسم بعدم اليقين، وضعف الدعم المؤسسي، وتحديات التطور المهني.

وأكدت «إيه دي بي» أن تحقيق التوازن بين الإنتاجية والاستقرار يتطلب من الشركات تعزيز الشفافية، وتوضيح مستقبل الوظائف للعاملين، بما يدعم الثقة ويحد من الضغوط النفسية التي تؤثر سلباً في الأداء والاستبقاء الوظيفي.